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當前位置: 首頁 » 保險與理賠
一. 提出索賠申請。保險索賠可分為以下兩種情況: 
   1.屬於出口貨物遭受損失,對方(進口方)向保險單所載明的國外理賠代理人提出索賠申請。中國人民保險公司在世界各主要港口和城市,均設有委託國外檢驗代理人和理賠代理人兩種機構,前者負責檢驗貨物損失。收貨人取得檢驗報告後,附同其它單證,自行向出單公司索賠,後者可在授權的一定金額內,直接處理賠案,就地給付賠款。
   進口方在向我國外理賠代理人提出索賠時,要同時提供下列單證: 
   (1)保險單或保險憑證正本;
   (2)運輸契約;
   (3)發票;
   (4)裝箱單;
   (5)向承運人等第三者責任方請求補償的函電或其它單證,以及證明 被保險人已經履行應辦的追償手續等文件; 
   (6)由國外保險代理人或由國外第三者公證機構出具的檢驗報告;
   (7)海事報告。海事造成的貨物損失,一般均由保險公司賠付,船方不承擔責任;
   (8)貨損貨差證明;
   (9)索賠清單;等等。 
2.屬於進口貨物遭受損失,我國進口方向保險公司提出索賠申請。當進口貨物運抵我港口、機場或內地後發現有殘損短缺時,應立即通知當地保險公司,會同當地國家商檢部門聯合進行檢驗。若經確定屬於保險責任範圍的損失,則由當地保險公司出具《進口貨物殘短檢驗報告》。同時,凡對於涉及國外發貨人、承運人、港務局、鐵路或其它第三者所造成的貨損事故責任,只要由收貨人辦妥向上述責任方的追償手續,保險公司即予賠款。但對於屬於國外發貨人的有關質量、規格責任問題,根據保險公司條款規定,保險公司不負賠償責任,而應由收貨人請國家商檢機構出具公證檢驗書,然後由收貨單位通過外貿公司向發貨人提出索賠。
   進口貨物收貨人向保險公司提出索賠時,要提交下列單證: 

   (1)進口發票;

   (2)提單或進出口貨物到貨通知書、運單;

   (3)在最後目的地卸貨記錄及磅碼單。

   若損失涉及發貨人責任,須提供訂貨合同。如有發貨人保函和船方批註,也應一併提供。若損失涉及船方責任,須提供卸貨港口理貨簽證。如有船方批註,也一併提供。凡涉及發貨人或船方責任,還需由國家商檢部門進行鑑定出證。若損失涉及港口裝卸及內陸、內河或鐵路運輸方責任,須提供責任方出具的貨運記錄(商務記錄)及聯檢報告等。 

   收貨人向保險公司辦理索賠,可按下列途徑進行:海運進口貨物的損失,向卸貨港保險公司索賠;空運進口貨物的損失,向國際運單上註明的目的地保險公司索賠;郵運進口貨物的損失,向國際包裹單上註明的目的地保險公司索賠;陸運進口貨物的損失,向國際鐵路運單上註明的目的地保險公司索賠。 

   二. 審定責任,予以賠付。被保險人在辦妥上述有關索賠手續和提供齊全的單證後,即可等待保險公司審定責任,給付賠款。在我國,保險公司賠款方式有兩種:一是直接賠付給收貨單位;二是集中賠付給各有關外貿公司,再由各外貿公司與各訂貨單位進行結算。
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